“It´s the economy, stupid.”

Esta frase que suele atribuírsele a Bill Clinton, en realidad fue un lema de la campaña electoral de 1992 acuñado por el estratega James Carville para recordar al equipo que el mensaje debía centrarse en la preocupación principal de los votantes: La economía. Aunque el presidente Bush padre gozaba de alta popularidad tras la Guerra del Golfo, el país atravesaba una recesión. La campaña de Clinton mantuvo el foco en este tema, convirtiendo la economía en el eje de su discurso y así logrando la victoria electoral.

Hace unos meses hablaba con un compañero de colegio, consultor reconocido en temas de recursos humanos que vive en La Florida, acerca del giro profesional más ambicioso que le estaba yo dando a mi oficio como arquitecto. Estaba construyendo un ecosistema de Diseño Total, lo que hoy, gracias a Dios, es Grit|Design.

Considero que el Diseño Estratégico es un valor agregado para cualquier proceso de consultoría profesional o personal, porque permite diseñar procesos y sistemas de mejor manera para tomar decisiones correctas, por eso una de las unidades de negocio de este ecosistema, Grit|Works, se especializa en Diseño Estratégico. No es sino mirar los números:

228% de desempeño superior al indicador S&P de las acciones de compañías que involucran procesos de diseño en sus productos, procesos o servicios.

Fuente: IDT-Survey

83%  de las compañías enfocadas en procesos de diseño de sus productos, procesos o servicios, han visto un incremento en su participación del mercado superior al doble del promedio.

Fuente: UK design counsil

50% de las compañías que han involucrado el diseño en sus productos, procesos o servicios, han reportado una mayor lealtad en su base de clientes.

Fuente: Adobe.

Le ofrecí mis servicios y como este “gurú” no entendía nada, le envié el deck completo de un proyecto político que nos contrataron para diseñar hace dos años unos colombianos preocupados por el futuro del país, también de La Florida.

Se llamó La Trinidad.

Fue un proyecto ambicioso que aun cuando propuso un enfoque diferente a la problemática y a la solución, no encontró el eco que pretendíamos entre las incipientes campañas políticas de ese momento, porque varios tenían “los mismos asesores gringos de Uribe”. Sirvió  eso si, para que algunos tomaran como propios conceptos que propusimos, cosa que hace sentir satisfecho porque nos sentimos parte del proyecto de la Patria Milagro.

Este compañero lo revisó y dado su prestigio y su protagonismo permanente en el chat del curso, la miopía de su respuesta me sorprendió, “..no entiendo qué hace un arquitecto hablando de política… y es como ambicioso, habla de reconstruir el país”. 

Y fue ahí cuando recordé a Clinton:

“It´s about design, stupid.”

le respondí. Hasta ahí llegó la conversación y el prestigio y... seguí mi camino.